Wichtig ist: Technik, Format, Anzahl Personen/Tiere/Figuren

Du wählst eine Technik aus (Bleistift, Kohle, Rötel, Pastell, Öl oder Digital). Dann überlegst Du Dir wie groß Dein Portrait sein soll und die Anzahl der Personen die Du darauf abgebildet haben möchtest. Als nächsten Schritt geht es zur Foto Auswahl. Fragen zur Fotoqualität haben wir in der nächsten Frage behandelt.

Je nachdem welche Technik, wieviele Figuren und welches Format Du ausgewählt hast, entscheidet sich die Höhe des Preises.

Du musst keine Anzahlung leisten. Die Bezahlung erfolgt erst wenn das Bild fertig ist. Ausnahme: Ab einem Auftragswert von 300,-- verrechnen wir eine Anzahlung von 30%. Gegeben dem Fall dass Du das Portrait aus irgendeinem Grund nicht nehmen möchtest, erstatten wir Dir die gleistete Anzahlung nicht zurück (diese dient der Kostenabdeckung bei größeren Aufträgen).

Wichtig ist: Persönliche Daten: Dein Name, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse

Daten zum Auftrag: Technik, Format, Anzahl Personen/Tiere/Figuren

Es gibt 3 Möglichkeiten wie Du bei uns bestellen kannst.

1. Fülle unser Bestellformular aus

3. Alternativ gibt es auch die Möglichkeit Deine Bestellung mit allen wichtigen Angaben und Fotos per Post (bitte unbedingt eingeschrieben) an uns zu senden.

Die Zeit von der Bestellung bis zur Anlieferung hängt von 3 Faktoren ab:
1.) welche Auftrags- bzw. Lieferform Du gewählt hast (Standard oder Express)
2.) Die Art des Portraits (Technik)
3.) Die Größe des Portraits

Standard:
Je nach Auftragslage beträgt die Auftragsdauer rund 5 - 10 Tage ab Auftragsbestätigung bis das Portrait fertig ist (ausgenommen Ölbilder). Dann hast Du noch die Möglichkeit Änderungen am Bild vornehmen zu lassen, hierfür solltest Du weitere 1-3 Tage kalkulieren. Diese Zeitangaben berücksichtigt nicht die Zeit, die wir auf die Bestätigung deinerseits warten. Wenn Du mit dem Portrait zufrieden bist erfolgt der Versand (ca. 3 Werktage).

Express:
Es gibt den 3-Tages-Expressdienst und den 1-Tages-Expressdienst. Beide Auftragsarten sind nicht für Ölbilder geeignet.
Beachte bitte, dass für beide Expressdienste ein Aufpreis verrechnet wird (näheres wird in der nächsten Frage erleutert).
Auch hier hast Du die Möglichkeit Änderungen am Portrait vornehme zu lassen, die wir schnellstmöglich ausführen.
Wichtig bei Expressbestellungen ist, dass wir Dich gut erreichen können um Fragen sofort abzuklären. Beim Expressversand erhältest Du Dein Portrait schon am nächsten Werktag (auch Samstagszustellung möglich!).

Ja, wenn Du eine schnellere Auftragsabwicklung wünscht verlangen wir einen Aufpreis für den Auftrag und die Versandkosten. Für Eilaufträge mit einer Auftragsdauer von 3 Tagen verrechnen wir einen Aufpreis von 30%. Für Eilaufträge mit einer Auftragsdauer von 1 Tag verrechnen wir einen Aufpreis von 50%. In welcher Form wir einen Eilauftrag annehmen können liegt sehr stark von der Auftragslage ab, weshalb wir Dich generell bitten rechzeitig zu bestellen. Für einen Expressversand (EMS und Nachnahme) verrechnen wir 15,90

Du erhälst eine Ansicht des fertigen Bildes per Mail an die von Dir angegebene E-Mailadresse. Wenn Du uns auch deine Handynummer angegeben hast, können wir Dir auch eine SMS senden, wenn die Ansicht des Portraits für Dich zur Verfügung steht. Erst wenn Du das Portrait bestätigt hast wird es an Dich versendet.

Wir können das Portrait nach Deinen Wünschen nachbessern, bis es Dir gefällt. Solltest Du trotzdem nicht mit dem Ergebnis zufrieden sein, musst Du das Portrait nicht nehmen. Im Falle einer Stornierung vererechnen wir 50% der Auftragssumme als Aufwandsentschädiung! Genauso erlauben wir uns vom Vertrag zurückzutreten, falls wir merken Dich nicht zufrieden stellen zu können!

Dein Portrait wir sicher in einer Versandhülse verpackt. Wir versenden unsere Bilder generell mit der österreichischen Post. Der Standardversand dauert bis zu 3 Werktage und erfolgt per Nachnahme; der Expressversand wird mittels EMS und Nachnahme an Dich versendet. Das EMS-Paket ist bereits am darauffolgenden Werktag bei Dir zu Hause (auch Samstagszustellung ist möglich!). Die Kosten für den Versand findest Du bei den jeweiligen Technicken angegeben bzw. kannst Du diese auch im Menüpunkt Preise finden.

Generell versenden wir unsere Bilder per Nachnahme. Es wäre sonst auch Vorauskasse mittels Banküberweisung bzw. Kreditkartenzahlung (Paypal) möglich.

Schreib uns einfach deine Frage per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. oder fülle das Kontaktformular aus.